Prima di prenotare la tua vacanza ad AlfaBaita, leggi con attenzione questa pagina per conoscere le nostre condizioni generali di prenotazione e cancellazione. Non amiamo parlare il legalese ma qui ci tocca essere un po’ più formali delle nostre abitudini: in base alla normativa vigente in Italia, una volta confermata, la prenotazione ha il valore di un contratto vincolante per chi la sottoscrive e per chiunque è menzionato nella stessa (minorenni inclusi).
Ora veniamo ai dettagli.
Prenotazione
Puoi prenotare una delle nostre case vacanza direttamente online. Una volta che il tuo pagamento sarà andato a buon fine e che la transazione sarà completata, riceverai una mail di conferma della prenotazione con il riepilogo di tutti i dettagli del tuo soggiorno. Se non dovessi ricevere la mail di conferma della prenotazione entro 24 ore, scrivi a info@alfabaita.com.
Per concordare modalità alternative di pagamento o diverse possibilità di soggiorno da quelle previste nel periodo prescelto, puoi contattarci allo stesso indirizzo di posta elettronica: info@alfabaita.com.
Pagamento
L’intera somma va versata (con Paypal o carta di credito) al momento della prenotazione online o tramite bonifico bancario (se concordato con noi).
Ti consegneremo in loco la ricevuta fiscale, in formato cartaceo, relativa al pagamento del tuo soggiorno ad AlfaBaita.
Tassa di soggiorno
Non è prevista per questa zona del Piemonte, quindi non dovrai pagarla nemmeno in loco.
Cancellazione
Se hai prenotato online una delle nostre case vacanza ma desideri annullare, puoi eseguire la procedura di cancellazione con facilità: basta recuperare la tua mail di conferma e cliccare sul link “Cancella la tua prenotazione”.
Se hai diritto a un rimborso o a un buono vacanza nei termini stabiliti nelle presenti condizioni, ti contatteremo entro 48 ore. Se nel frattempo non dovessi ricevere nostre notizie, scrivi a info@alfabaita.com. Ti ricordiamo che, in caso di rimborso, la procedura avviene tramite bonifico entro 30 giorni dalla cancellazione.
Se hai prenotato una della nostre case vacanza tramite contatto diretto con noi, ti preghiamo di fare la stessa cosa: scrivi per tempo a info@alfabaita.com e facci sapere la tua decisione.
Condizioni di cancellazione e rimborso fino a 3 notti
- Fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista, potrai cancellare la tua prenotazione gratuitamente al netto delle spese per l’eventuale rimborso via bonifico pari a 2€.
- Tra i 30 e i 20 giorni prima dell’arrivo potrai cancellare la tua prenotazione e recuperare il 70% della somma versata, al netto delle spese per l’eventuale rimborso via bonifico pari a 2€. In alternativa, potrai ottenere un buono vacanza utilizzabile entro i successivi 12 mesi dalla data della disdetta.
- Tra i 20 giorni e i 10 giorni dall’arrivo potrai cancellare la tua prenotazione e recuperare il 50% della somma versata, al netto delle spese per l’eventuale rimborso via bonifico pari a 2€. In alternativa, potrai ottenere un buono vacanza utilizzabile entro i successivi 12 mesi dalla data della disdetta.
- Entro i 10 giorni dall’arrivo o in caso di no show non è previsto alcun rimborso.
- In caso di comprovate restrizioni alla circolazione delle persone imposte dalle autorità nazionali per il contenimento dell’emergenza Covid19, potrai modificare la data della prenotazione (senza alcun costo di modifica, soggetto a disponibilità, tariffe e condizioni applicabili) o richiedere un buono vacanza per l’intera somma pagata da utilizzare entro 12 mesi dalla data di emissione del buono. Se nella data prescelta AlfaBaita fosse chiusa o impossibilitata ad accoglierti in base alle disposizioni ufficiali, potrai cancellare la tua prenotazione gratuitamente e ricevere un rimborso completo.
Condizioni di cancellazione e rimborso oltre le 3 notti
- Fino a 20 giorni prima della data di arrivo prevista, potrai cancellare la tua prenotazione gratuitamente al netto delle spese per l’eventuale rimborso via bonifico pari a 2€.
- Tra i 19 giorni e i 7 giorni dall’arrivo potrai cancellare la tua prenotazione e recuperare il 50% della somma versata, al netto delle spese per l’eventuale rimborso via bonifico pari a 2€.
- Entro i 7 giorni dall’arrivo o in caso di no show non è previsto alcun rimborso.
- In caso di comprovate restrizioni alla circolazione delle persone imposte dalle autorità nazionali per il contenimento dell’emergenza Covid19, potrai modificare la data della prenotazione (senza alcun costo di modifica, soggetto a disponibilità, tariffe e condizioni applicabili) o richiedere un buono vacanza per l’intera somma pagata da utilizzare entro 12 mesi dalla data di emissione del buono. Se nella data prescelta AlfaBaita fosse chiusa o impossibilitata ad accoglierti in base alle disposizioni ufficiali, potrai cancellare la tua prenotazione gratuitamente e ricevere un rimborso completo.
Per i dettagli sugli orari di check-in e check-out, sulle tariffe e diverse possibilità di riservare le nostre case vacanza in base ai periodi dell’anno vai su: Tariffe e stagioni
Grazie della tua attenzione!
